Política de Frete e Envio
A RIO DOCE COMERCIO DE VEICULOS LTDA realiza entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras especializadas e Correios, garantindo que suas peças cheguem com segurança e agilidade.
1. Prazos de Processamento e Envio
- Tempo de Preparação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 0 a 1 dia útil para ser separado, conferido e despachado de nosso centro de distribuição em Ipatinga/MG.
- Dias de Atendimento: Nosso setor logístico opera de Segunda a Sábado.
- Rastreamento: O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado assim que o material for coletado pela transportadora.
2. Prazos de Entrega por Região
O prazo total de entrega é a soma do tempo de preparação com o tempo de transporte. O prazo estimado para sua região aparecerá no carrinho de compras, seguindo a média abaixo:
- Sudeste e DF: De 1 a 11 dias úteis.
- Sul e Centro-Oeste: De 7 a 13 dias úteis.
- Norte e Nordeste: De 3 a 14 dias úteis.
3. Custos de Frete
Nossos valores de frete são calculados com base na distância e nos acordos logísticos vigentes para cada estado. Abaixo, apresentamos os valores fixos praticados por região para facilitar sua consulta:
- Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro e DF: R$ 21,50.
- Paraná, Santa Catarina, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso do Sul e Bahia: R$ 25,50.
- Rio Grande do Sul e Mato Grosso: R$ 42,50.
- Demais estados das Regiões Norte e Nordeste: R$ 69,50.
4. Condições Gerais
- Endereço de Entrega: É responsabilidade do comprador garantir que o endereço cadastrado esteja correto e que haja alguém no local para receber a mercadoria.
- Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado.
- Danos no Transporte: Se a embalagem estiver visivelmente danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Canais de Atendimento:
- Email: contato@pecaslevarenault.com.br
- Telefone: (31) 3801-4900
- Endereço: Av. Pedro Linhares Gomes, 4650 - Ipatinga, MG